1. Dados que coletamos
Tratamos apenas os dados necessários para entregar a captura automática de momentos e operar a plataforma:
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
- Imagem e clipes: os vídeos gerados pelas câmeras dos estabelecimentos parceiros quando você aciona o botão de captura ou quando sua presença é registrada na atividade.
- Dados de uso: clipes baixados, compartilhados e curtidos, coleções, check-ins e interações na plataforma.
- Dados de pagamento: nos planos pagos, os dados necessários à cobrança são tratados pelo provedor Asaas; a VIZZON não armazena dados completos de cartão.
- Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador e registros de acesso, para segurança e funcionamento do serviço.
2. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- criar e gerenciar sua conta e autenticá-lo na plataforma;
- gerar, armazenar e disponibilizar os clipes dos seus melhores momentos;
- processar assinaturas, pagamentos e a entrega de recursos do seu plano;
- enviar comunicações operacionais (confirmações, avisos de assinatura, notificações de novos clipes);
- garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Base legal
O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses legais da LGPD, conforme o caso:
- Execução de contrato (art. 7º, V): para fornecer o serviço, gerar clipes e operar a sua conta e assinatura.
- Consentimento (art. 7º, I): para finalidades que o exijam, como comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): por exemplo, guarda de registros de acesso.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores e parceiros estritamente necessários à operação do serviço:
- Monuv: provedor da infraestrutura de câmeras e vídeo utilizada para capturar e processar os clipes.
- Asaas: instituição de pagamento que processa as cobranças das assinaturas dos planos pagos.
- Amazon Web Services (AWS): provedor de infraestrutura de nuvem onde os dados e clipes são hospedados com segurança.
- Estabelecimentos parceiros: onde a captura ocorre, nos limites necessários para associar o clipe ao local e à atividade.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Retenção
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima. Os clipes do plano gratuito têm prazo de armazenamento limitado (conforme o plano vigente); planos pagos podem oferecer armazenamento estendido. Dados cadastrais são mantidos enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa em processos.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão: solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento ou desnecessários;
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail do encarregado indicado abaixo. Responderemos no prazo legal.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia de senhas e de dados em trânsito, controle de acesso baseado em papéis e registros de auditoria. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente de segurança relevante, agiremos conforme a LGPD e notificaremos os afetados e a autoridade competente quando aplicável.
9. Encarregado (DPO) e contato
Para questões sobre privacidade e proteção de dados, ou para exercer seus direitos, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO):
- Encarregado de Dados (DPO): privacidade@igravei.com.br
- Suporte geral: suporte@igravei.com.br ou Central de Ajuda